Le client reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente préalablement à la commande.
GARANTIE DE RÉSULTAT
ZF Prod ne peut garantir la réussite de vos mixages et masterings si les enregistrements ont été effectués par des ingénieurs amateurs.
L'ingénieur de ZF Prodr se chargera des corrections nécessaires afin de coller au mieux à vos attentes.
ESSAI GRATUIT
ZF Prod vous propose de masteriser gratuitement un titre. Un fichier contenant des passages non-masterisés et masterisés vous seront envoyés. En aucun cas nous ne délivrerons le fichier entier sans l' achat de la formule" Mastering". Si vous êtes satisfait de cet essai gratuit, votre mastering définitif vous sera délivré dans les 12 heures qui suivent votre commande.
Nous nous réservons le droit de ne pas traiter les essais gratuits si les mixages ne sont pas conformes à certaines contraintes techniques (saturation, erreur de mixage, etc...). Dans ce cas, un technicien vous contactera par mail ou par téléphone pour vous expliquer les raisons de ce refus.
COMMANDES
Nous nous réservons le droit de ne pas traiter vos commandes si vos "bandes" ne sont pas conformes à certaines contraintes techniques (saturations, erreur de mixage, erreur à la prise etc...). Dans ce cas, un technicien vous contactera par mail ou par téléphone pour vous expliquer les raisons de ce refus et un remboursement intégral sera effectué dans les plus brefs délais via notre système de paiement en ligne.
PAIEMENT PAR CHÈQUE
Les chèques doivent être libellés à l’ordre de “ZF Productions”.
Les prestations seront effectuées après réception et encaissement du chèque.
FACTURATION
Dans les 12 h qui suivent votre commande, vous recevrez par mail une facture détaillant notre prestation. La facture est émise par ZF Productions, entreprise qui édite le site ZF Prod.
DONNÉES PERSONNELLES
Afin de répondre à vos besoins et d'assurer un service à distance, nous sommes amenés à enregistrer certains renseignements vous concernant, tels que vos noms et prénoms, votre adresse, etc. Ces informations sont indispensables pour le traitement de vos commandes ainsi que leur suivi. Les informations enregistrées sont à usage purement interne et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers.
En vertu de la loi informatique et liberté du 06/01/1978, nous vous garantissons un droit d'accès et de modification sur ces informations.
STOCKAGE DE VOS BANDES
Après votre commande, vos fichiers WAV, AIFF ou MP3 sont stockés pendant 2 mois dans nos disques durs. En cas de perte de vos fichiers, contactez-nous pour les récupérer par email sans coût supplémentaire ou par courrier au tarif d’un envoi lettre.
En aucun cas nous ne vous fournirons les sessions de travail.
PUIS-JE ASSISTER A LA SESSION ?
Il est impossible d’assister aux sessions de emastering ou emixage, ce n’est pas le but du Studio Z. Vous pouvez cependant contacter notre studio sur www.ZFProd.com qui est ouvert au public sur rendez-vous. Attention, les prestations et les tarifs ne sont pas les mêmes si vous vous déplacez au studio.
CONDITION DE RÉPÉTITION ET RÉSIDENCE
La réservation d'un local via le site n'est possible que pour les membres du site.
Elle n'est valable qu'après confirmation de l'équipe de ZF Prod.
Le réglement se fait a la réservation suivant les options demandées ( backline )
ANNULATIONS
Toute annulation doit être éffectuée dans les 7 jours ouvrables après achat pour obtenir un remboursement (ou un avoir) total.
Au delà de 7 jours, ZF Prod se réserve le droit de garder des arrhes (soit 1/3).
En cas d'annulation le jour même le règlement sera considéré comme dû.